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AVISO LEGAL. INFORMACIÓN PREVIA A LA VENTA, CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que:
Juan J. Espinosa con NIF 39882128J y domicilio en:
REUS (Tarragona)España
Está dado de alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Tributaria Española (modelo 036) con número de registro asignado 2017C3682120470A en la actividad de BISUTERÍA con epígrafe 4912, sección 1.
A los efectos del presente Aviso Legal, Juan J. Espinosa, en representación de la marca DIVERSSO STUDIO pone en su conocimiento que puede comunicarse a través de la sección de Atención al Cliente de la marca en hola@diverssostudio.com y le informa de los siguientes Términos y Condiciones de venta:
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line DIVERSSOS STUDIO, se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de http://www.diverssostudio.com
La realización de cualquier compra a través de la web comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de DIVERSSO STUDIO, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.
Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realitzada deberá ser comunicada a la dirección de correo electrónico: tienda@diverssostudio.com
2. INFORMACIÓN GENERAL:
DIVERSSO STUDIO es una marca registrada. Queda prohibido el uso o reproducción total o parcial de sus contenidos, logos y fotografías, así como su nombre. Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de DIVERSSO STUDIO , nos corresponde en exclusividad el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación, que creamos oportuno.
DIVERSSO STUDIO se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website o redes sociales (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Nos esforzamos al máximo dentro de nuestras posibilidades para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de DIVERSSO STUDIO se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, DIVERSSO STUDIO le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todos los productos de la página llevan incluído el 21% de IVA.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, le garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.
DIVERSSO STUDIO se compromente a preservar la confidencialidad de los datos de sus clientes. Sólo servirán a efectos de información sobre nuevos productos o futuros eventos. En todo momento el usuario puede ejercer su derecho de acceso a sus datos y cancelación de los mismos.
DIVERSSO SOTUDIO no se hace responsable de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador del cliente, fallos en la transmisión y defectos del fabricante de software.
3. TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:
Los pedidos serán tramitados en nuestra web www.diverssostudio.com, donde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío del pedido.
Los envíos se realizan por Correo Certificado, con prueba de entrega electrónica (PEE). Desde el envío hasta su recepción tardan de 2 a 3 días en llegar.
Para pedidos en España Península el importe de los gastos de envío es de 4 € en bisutería/joyería y de 5 € en textil.
Para pedidos a partir de 50 € los gastos de envío son gratuitos.
PACKAGING
Los envíos de bisutería y joyas se enviaran dentro de un sobre de burbujas que contendrá además del producto una caja de cartón, una bolsita de algodón y un tarjetón.
Los envíos de textil se enviaran dentro de un sobre de burbujas que contendrá además del producto con etiqueta de cartón, una bolsita de algodón y un tarjetón.
Cada pedido se enviará dentro de un packaging. En el caso de que quieras varios packagings tendrás que hacer un pedido por cada complemento que quieras en un packaging individual.
Es fundamental que los datos del formulario de facturación y envío sean los correctos, puesto que DIVERSSO STUDIO reproducirá exactamente el escrito, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etc. Todas las especificaciones que el cliente desee en el producto, deberán ser determinades en el momento de efectuar el pedido. En caso de que el cliente no especifique sus personalizaciones, DIVERSSO STUDIO elegirá los detalles por defecto, sin que el cliente pueda rechazarlo. DIVERSSO STUDIO no estará obligado a solicitar al cliente los datos que pudieran faltar en su pedido para la realización del producto. Sin embargo, DIVERSSO STUDIO podrá, en los casos que pueda detectar algún error, contactar con el cliente al email que éste haya facilitado en el formulario para solicitar la aclaración del dato que pudiera faltar. En este supuesto, el plazo de entrega se verá suspendido, y se reanudará cuando el cliente responda a la solicitud realizada .Si en el caso anterior, y habiendo transcurrido 10 días desde la solicitud de información adicional por parte de DIVERSSO STUDIO el comprador no envía respuesta, el pedido se tendrá por cancelado, y el precio no será reembolsado.
Sólo podrán tramitar pedidos a través de web o redes sociales personas de al menos 18 años de edad. El Usuario que compre en DIVERSSO STUDIO garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a DIVERSSO STUDIO. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Y se responsabilizará de los daños y perjuicios que cause a DIVERSSO STUDIO o a terceros por la información facilitada.
Los precios y ofertas presentados en la web o redes sociales son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados con DIVERSSO STUDIO y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otros puntos de venta o tiendas colaboradoras.
La factura de la compra será enviada por email a no ser que se haga petición expresa en contra, con lo que se enviaría juntamente con el pedido.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
Una vez se recibe el pedido se comprobará si se puede servir dentro del plazo de entrega.
En caso que no se pueda nos pondremos en contacto inmediatamente, para comunicarlo.
Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos de un pedido, DIVERSSO STUDIO se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta incidencia y se procederá a reintegrarle el importe pagado por el producto.
En el caso que no se pueda subministrar todos los productos pedidos se haría la devolución íntegra de lo pagado.
5. PLAZO DE ENTREGA.
Una vez realizado el pedido y el pago sin incidencias, el tiempo de preparación podrá oscilar entre 24 y 72 horas y el envío entre 3 y 4 días laborables, teniendo en cuenta que al ser piezas realizadas a mano dependemos del tiempo de preparación y la disponibilidad de las piezas. Si el tiempo fuera a ser superior os informaríamos. Tanto en el momento de la recepción del pedido y su pago como al ser enviado el paquete se envía un mail de confirmación para que puedas estar al corriente del estado de tu pedido
6. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Para nosotros, lo más importante, es que te sientas feliz con tu compra, por lo que puedes devolver cualquier artículo adquirido en nuestra tienda con la excepción de algunos artículos por motivos de higiene, de las categorías pendientes, tocados o artículos de fiesta . Tampoco se admitirá la devolución de artículos personalizados , modificados o confeccionados bajo tu petición.
Para cambios o desestimientos dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido deberás enviar un email a hola@diverssostudio.com , poniendo la referencia de tu pedido. DIVERSSOSTUDIO se pondrá en contacto contigo para gestionar la incidencia.
Para cambios o desestimientos posteriores a las 24 horas siguientes al pedido deberás llevar a cabo una nueva compra a DIVERSSO STUDIO y la devolución del producto o productos enviandos una ve recibidos. En productos personalizados no se tendrá esta opción.
El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos, en el plazo de 15 días naturales, a partir de la recepción del pedido en la dirección escogida.
Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, DIVERSSO STUDIO se reserva el derecho a considerar que el producto ha sufrido una depreciación. DIVERSSO STUDIO se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.
En caso de devolverse sin la caja de cartón se descontará 1€, sin tarjetón se descontará 1€ y sin bolsa de algodón 1€, de la cantidad a devolver.
7. FORMA DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Solo se aceptarán devoluciones dentro del plazo de 15 días naturales, a partir de la recepción del pedido en la dirección escogida, previamente autorizadas por DIVERSSO STUDIO. Para solicitar esta autorización, el comprador deberá contactar previamente con DIVERSSO STUDIO al correo electrónico hola@diverssostudio.com indicando número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez que la devolución ha sido autorizada por DIVERSSO STUDIO el cliente llevará a cabo el reenvio de la devolución, desde cualquier OFICINA DE CORREOS, indicando la dirección de :
DIVERSSO STUDIO
c/ Miramar nº 9
43204 REUS (Tarragona)
Se tendrá que enviar en formato carta certificada. En primer momento el usuario tendrá que pagar el importe de la devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del dinero o al envío de un nuevo producto, que consistirá en el mismo artículo si el cliente así lo desea. La devolución del dinero, se realizará a través de la misma forma de pago con la que se realizó la compra.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a DIVERSSO STUDIO, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables: cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. En el resto de causas DIVERSSO STUDIO abonara el importe del envío
La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Diversso en el email hola@diverssostudio.com
9. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUEROS
Las compraventas realizadas en DIVERSSO STUDIO se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.